Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Schuh Mode Geschäft! Als Familienunternehmen, das sich auf komfortable und stylische Fußbekleidung für die ganze Familie spezialisiert hat, legen wir großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte.

2. Zielgruppe und Produktportfolio

Unser Shop richtet sich an familienbewusste Kunden, die Wert auf Komfort und Qualität legen. Unser Sortiment umfasst:

• Babyschuhe und -bekleidung (0-3 Jahre)
• Bequemschuhe und Halbschuhe für Damen
• Spezialprodukte wie Badeschuhe, Ballerinas und Gummistiefel
• Hausschuhe und Giesswein-Produkte

3. Benutzerkonten und -pflichten

3.1 Kontoregistrierung

Für Bestellungen benötigen Sie kein Benutzerkonto. Allerdings empfehlen wir die Registrierung für einen schnelleren Bestellprozess.

3.2 Benutzerpflichten

• Wahrheitsgemäße Angabe persönlicher Daten
• Sicherstellung der Volljährigkeit für Vertragsabschlüsse
• Geheimhaltung von Zugangsdaten
• Umgehende Mitteilung bei Missbrauchsverdacht

4. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

4.1 Produktdarstellung

Wir bemühen uns um möglichst genaue Produktbeschreibungen und -abbildungen. Leichte Farbabweichungen können aufgrund technischer Gegebenheiten auftreten.

4.2 Verfügbarkeit

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, bei offensichtlichen Preisfehlern Lieferungen zu verweigern.

5. Bestellprozess und Vertragsschluss

5.1 Bestellablauf

• Auswahl der gewünschten Produkte
• Überprüfung des Warenkorbs
• Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
• Auswahl der Zahlungsmethode
• Bestellbestätigung durch den Kunden

5.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

6.2 Zahlungsabwicklung

Die Zahlung wird sofort mit Bestellabschluss fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zurückzuhalten.

7. Versand und Lieferung

7.1 Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

7.2 Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

7.3 Lieferverzögerungen

Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Force-majeure-Fälle befreien uns vorübergehend von unserer Lieferpflicht.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

8.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

8.2 Rückgabebedingungen

• Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein
• Originalverpackung mit allen Etiketten muss vorhanden sein
• Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei fehlerhafter Ware)

8.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende getragene Artikel nicht zurücknehmen:

• Badeschuhe
• Geschlossene Hausschuhe

8.4 Rückgabeprozess

Bitte senden Sie eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit:

• Betreff: „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
• Artikelname, Größe, Farbe und Menge
• Rückgabegrund

9. Gewährleistung und Garantie

9.1 Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte. Bei Fabrikationsfehlern übernehmen wir die Rücksendekosten.

9.2 Garantiebedingungen

Zusätzliche Garantien werden gesondert mit dem Produkt mitgeteilt.

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos) unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht kopiert oder verbreitet werden.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 Inhaltliche Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit der Website oder die Fehlerfreiheit der Inhalte.

12.2 Produkthaftung

Für Schäden durch Produkte haften wir im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Krefeld, Deutschland.

13.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.